Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione inviando una comunicazione chiara a:

• Email: info@gilini.it
• Indirizzo: Piazza del Sole, 13 – 00144 – Roma (RM)

Come effettuare un reso

1. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto
2. Rispedisci il prodotto nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, con etichette e confezione originale
3. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente
4. Il prodotto deve essere integro e non utilizzato

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Secondo la normativa vigente, sono esclusi dal diritto di recesso:

• Prodotti personalizzati o confezionati su misura
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti
• Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o sono soggetti a rapido deterioramento

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, contattaci a info@gilini.it.